Como colocar o Certificado Digital A1 (.pfx) na Plataforma Internacional da Shopee (SIP)
Vende para fora do Brasil pela Shopee e os pedidos internacionais estão dando erro? O motivo mais comum é o certificado digital configurado no lugar errado. Para a Plataforma Internacional da Shopee (SIP), o arquivo .pfx do Certificado Digital A1 precisa ser enviado obrigatoriamente na seção específica de exportação.
Preencher o certificado apenas nas configurações de vendas para o Brasil não corrige os erros nos pedidos internacionais. Veja abaixo o passo a passo e o vídeo de como fazer.
Por que a Shopee internacional exige o certificado A1?
As Notas Fiscais eletrônicas (NF-e) de exportação são emitidas pelo próprio emissor da Shopee. Para isso, ele precisa de um certificado digital válido em arquivo, nos formatos .pfx ou .p12, que é justamente o Certificado Digital A1.
Certificados em token (A3) ou em nuvem não geram esse arquivo. Por isso, para vender pela SIP, o modelo indicado é o A1.
Passo a passo: onde e como colocar o arquivo .pfx na Shopee
- Acesse a Central do Vendedor da Shopee.
- No menu lateral, entre em Central de Marketing.
- Clique em Plataforma Internacional.
- No canto superior direito, clique em Configurações de Cadastro.
- Na seção dos dados fiscais, localize o campo Certificado Digital e clique em Enviar (ou Upload).
- Selecione o arquivo .pfx salvo no seu computador, digite a senha exata do certificado e salve as configurações.
Atenção: a senha precisa ser exatamente a que foi criada na emissão do certificado, com letras maiúsculas e minúsculas iguais. Se a senha estiver errada ou o certificado estiver vencido, a Shopee não aceita o arquivo.
Vídeo: como configurar o certificado na Shopee
Assista ao passo a passo em menos de um minuto:
Perguntas frequentes
Já coloquei o certificado nas vendas do Brasil. Preciso colocar de novo?
Sim. Para os pedidos internacionais, o certificado precisa ser enviado também na seção da Plataforma Internacional (SIP). Sem isso, os erros nos pedidos de exportação continuam.
Qual formato de arquivo a Shopee aceita?
Arquivos .pfx ou .p12, que são os formatos do Certificado Digital A1.
Posso usar certificado A3 (token) na Shopee?
Não. O emissor da Shopee precisa do arquivo do certificado, por isso o modelo correto é o A1.
Meu certificado venceu. O que faço?
Emita um novo A1 e repita o passo a passo acima para enviar o arquivo atualizado.
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