Nosso time da Ideal Certificação Digital atende diariamente pessoas que enfrentam obstáculos para acessar o portal GOV.BR.
A boa notícia é que o certificado digital simplifica o login, trazendo praticidade e segurança ao processo de autenticação.
Porém, é essencial entender que a autenticação em dois fatores (2FA) é uma exigência do próprio GOV.BR e funciona mesmo para quem acessa com certificado. Ou seja, problemas relacionados ao 2FA não estão vinculados ao uso do certificado digital.
🔗 Se você tiver dificuldades de acesso, os canais oficiais de suporte do GOV.BR são:
👉 O papel do certificado digital é tornar seu login mais simples e seguro, mas para questões de autenticação ou redefinição de conta, é necessário recorrer ao suporte oficial.
Na Ideal Certificação Digital, estamos prontos para ajudar você a obter e usar seu certificado de forma prática e sem complicações.